Medipol Üniversitesi Mezun Portalı olarak, mezunlarımıza sunduğumuz hizmetler ve ürünler ile ilgili iade politikamız aşağıda açıklanmıştır.
1. İade Koşulları
Portal üzerinden satın aldığınız veya üyelik ile elde ettiğiniz dijital hizmetler için iade talepleriniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
2. İade Edilebilir Hizmetler
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:
- Dijital ürünlerde teknik sorunlar nedeniyle kullanılamaz durumda olması
- Hizmetin belirtilen şartlara uygun olmaması
- Hatalı ödeme veya çift ödeme durumları
3. İade Edilemeyen Hizmetler
Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:
- Tamamlanmış eğitim programları ve sertifikalar
- Kişiselleştirilmiş hizmetler
- Kullanıcı hatası nedeniyle bozulan dijital içerikler
4. İade İşlem Süreci
İade talebi yapmak için:
- İletişim formumuzu doldurun
- İade nedeninizi belirtin
- Gerekli belgeleri ekleyin
- İncelenme sonrası size geri dönüş yapılacaktır
5. İade Ödemesi
Onaylanan iade talepleri, ödeme yapılan yönteme göre 7-14 iş günü içinde işleme alınır. Banka işlem süreleri bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. İptal İşlemleri
Aktif üyelik ve abonelikleriniz, hesabınız üzerinden iptal edilebilir. İptal işlemi sonrası, mevcut kullanım süreniz sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.
7. İletişim
İade ve iptal işlemleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.